Para İade Politikası
Furelixir olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili aşağıdaki iade şartları geçerlidir.
İade Süresi
Teslim aldığınız ürünü, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade Şartları
- Ürün kullanılmamış olmalıdır.
- Ürün orijinal ambalajıyla gönderilmelidir.
- Eksik parça bulunmamalıdır.
- Fatura veya sipariş bilgileri ibraz edilmelidir.
İade Edilemeyen Ürünler
- Kullanılmış ürünler
- Kişiye özel hazırlanan ürünler
- Hijyen nedeniyle tekrar satışı mümkün olmayan ürünler
- Kullanıcı hatası nedeniyle zarar görmüş ürünler
Hasarlı Ürünler
Kargo teslimatı sırasında hasarlı olduğunu düşündüğünüz ürünleri teslim almadan önce mutlaka kargo görevlisine tutanak tutturarak bildiriniz.
Para İadesi
İade talebiniz onaylandıktan sonra ürün tarafımıza ulaştığında inceleme süreci tamamlanır. İade onaylandığında ödeme, ödeme yöntemine bağlı olarak banka veya ödeme kuruluşu üzerinden ortalama 3-10 iş günü içerisinde hesabınıza aktarılır.
Kapıda Ödeme Siparişleri
Kapıda ödeme ile gerçekleştirilen siparişlerde, iade onayı sonrasında müşteriden alınacak IBAN bilgisine ödeme gerçekleştirilebilir.
İletişim
İade süreci hakkında bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Furelixir
E-posta:
destek@furelixir.com
Telefon:
0538 445 58 29